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Diagnostic gratuit
Cas : Julie a perdu son plus gros client (40% CA) – et a Rebondi

Cas : Julie a perdu son plus gros client (40% CA) – et a Rebondi

par capzeniths | Juin 1, 2026 | Cas Réels

Julie est coach exécutive, spécialisée dans l’accompagnement de dirigeants. Un client corporate, qui représentait à lui seul 40 % de son chiffre d’affaires, a mis fin à leur collaboration après plusieurs années — décision budgétaire interne, sans lien avec...
Cas : Marc a perdu 60% de son CA en 1 mois (et a survécu)

Cas : Marc a perdu 60% de son CA en 1 mois (et a survécu)

par capzeniths | Fév 23, 2026 | Cas Réels

Marc dirige une agence marketing. Un matin, il reçoit un email : son client principal, qui représente 60 % de son chiffre d’affaires, met fin au contrat avec un préavis court. Pas de faute de sa part, pas de conflit. Une décision interne chez le client, une...
3 signaux que vous dépendez trop d’un client

3 signaux que vous dépendez trop d’un client

par capzeniths | Fév 2, 2026 | Signaux d'Alerte

« On accepte tout, on ne peut pas se permettre de le décevoir. » Cette phrase, on l’entend souvent chez des dirigeants qui, sans le formuler ainsi, ont laissé un client prendre le contrôle de leur activité. Pas par erreur de gestion — par accumulation...
Pilier Clients – Diversifier sans perdre vos gros clients

Pilier Clients – Diversifier sans perdre vos gros clients

par capzeniths | Jan 19, 2026 | Méthodes & Prévention

Un client fidèle depuis des années. Une relation de confiance, presque un partenariat. Et pourtant, c’est précisément ce type de relation qui met le plus de PME en danger. Pas parce que le client est mauvais. Parce que trop de chiffre d’affaires repose sur...

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